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企業文化—哲學

 

一、我們的愿景——中國低成本樞紐機場的引領者

 

       河北機場集團面對未來,采取差異化、大眾化的方法和策略,不斷創新市場活力,提升管理效率,從而降低成本,成為中國低成本樞紐機場的引領者。

 

       差異化    實施差異化戰略,形成河北機場與京津等周邊機場的價格、服務和功能錯位發展,提升核心競爭力,從而迅速截流省內、逐步分流京津及周邊航空客貨市場。

 

       大眾化    實施大眾化戰略,使民航成為大眾化出行方式。河北機場集團從提供高端消費向滿足大眾經濟型消費擴展,使社會大眾能夠享受到安全、便捷、經濟的航空客貨運輸服務,提高航空服務的覆蓋能力,實現“縣縣通、及時達”。

 

       低成本    機場未來的發展,低成本是必然的選擇。低成本是通過精細化管理,降低機場運營成本;面對航空公司、旅客和貨主,不斷提升管理效率,簡化服務流程,從而降低客戶的成本。為此,要重點構建布局合理的機場網絡體系、順暢的公共運輸體系、集疏運體系。積極發展空中客運快線,大力發展支線航空,推進低成本航空發展。實現航空貨運向現代物流轉型,促進全社會物流的快速發展。

 

       樞紐機場   石家莊機場未來將打造成中國低成本樞紐機場。2010年河北省政府與中國民航局簽署的《關于加快推進河北民航發展的會談紀要》,明確了石家莊機場的“華北區域性樞紐機場和首都機場主要分流、備降機場”的發展定位,為愿景的實現提供了保證。

 

       在愿景的指引下,河北機場集團積極探索區別京津機場的差異化發展道路,推動航空大眾化試點,以低成本吸引旅客,在2010年創造了旅客吞吐量一年翻番的奇跡,在全國機場中的排名由第47位上升至第38位,2011年上升至第36位。

 

二、我們的使命——感動客戶 成就員工 航空惠民

 

       風雨滄桑奮斗路,征程跋涉鑄輝煌。河北機場人薪火相傳,與機場同發展,共命運。河北機場集團的崇高使命,是一條自強不息的奮進路,是一首催人奮進的凱旋曲。

 

    感動客戶

       機場服務兩大客戶,一是航空公司,二是旅客和貨主。服務的核心就是安全、便捷和溫馨。安全是民航業的生存基礎,沒有安全就沒有了一切。高效便捷是時代和市場的要求,只有提高效率,不斷降低成本,為客戶提供安全、便捷、溫馨的服務,才能感動客戶。使客戶感受大家庭的氛圍是我們永不止息的追求。

 

    成就員工

       河北機場集團致力成為員工學習成長的學校,個人職業生涯的和諧發展場所,實現自身價值的舞臺。河北機場集團自成立以來,始終把員工的發展放在第一位,善待員工。企業怎樣對待員工,員工就會怎樣對待客戶,培養有責任關愛之心的員工才是集團公司強有力的競爭利器。當前集團公司已經基本實現了同工同酬,員工與機場和諧發展,機場才能長盛不衰。

 

    航空惠民

       航空大眾化是河北機場的重要特征,石家莊機場是國家民航局確立的第一個航空大眾化試點。作為河北對外交通的空中通道,河北機場致力于打造惠民航空,為客戶提供安全便捷溫馨的服務,打造價格洼地,服務高地,實現航空惠民,展示河北形象,創造社會經濟效益,讓更多的航空公司入駐機場,讓更多的老百姓從河北機場出發。

 

 

三、我們的核心價值觀——誠效知行 和諧共贏

 

      “誠”為立身之本,“誠”為立業之基。經營講誠信,服務講真誠,事業講忠誠。運營求效率,經營求效益,管理求效果。以效助誠,義利共生。

 

    知行合一。建設學習型組織,改善心智模式,提高執行能力。

 

    “和”為形象之魂,“和”為發展之翼。和善修身,和睦共事,和衷共濟,配合得當,協調得宜,營造穩定和諧的企業內外環境。

 

    要奉獻國家、社會,要與客戶、合作伙伴、員工以及各種利益相關者建立利益共同體和命運共同體,共創共享,共同發展。

 

 

四、我們的企業宗旨——安全第一 服務至上 以人為本 回報社會

 

       安全第一是企業宗旨的實現基礎,服務至上是企業宗旨的實現過程,以人為本是企業宗旨的實現核心,回報社會是企業宗旨的實現結果。

 

       企業宗旨的基礎層面是安全第一。安全第一是民航行業特點決定的,是最根本最重要的要求。安全對于機場來說就是生命,機場的一切工作都以安全為首要目標。安全第一集中體現為企業愿景和目標達成的基礎,是我們凝聚各種資源的前提條件。只有在安全的基礎上才能更好地發展,尋求更大的突破。

 

       企業宗旨的實現層面是服務至上。機場發展的原動力是服務,隨著人們生活水平的提高,對服務提出了更高的要求。以客戶滿意為一切工作的出發點和落腳點,加強與客戶的溝通,調動一切資源為客戶服務,使客戶對我們持續滿意。客戶需求因企業的運營得到滿足,企業價值因客戶的認可得以實現。

 

       企業宗旨的核心層面是以人為本。以人為本,指在管理過程中以人為出發點和中心,圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創新性展開工作,努力為員工、為客戶創建文明、健康、和諧的工作生活環境,提供充分的發展空間,以實現個人與企業共同成長的系列管理活動。“以人為本”的文化管理,是以高素質員工為中心,把員工自我價值實現與企業發展目標相融合,把管理制度的強制性實施改變為員工的自覺遵守和執行。

 

      企業宗旨的結果層面是回報社會。回報社會,是企業實現可持續發展的動力,是員工個人和企業團隊的價值追求。是積極履行社會責任,積極參與社會公益活動,承擔機場對城市、區域經濟發展的社會責任。把社會各界的支持和幫助,轉化為航空惠民措施,打造“從家飛”服務品牌,為大眾提供高效優質航空服務,體現我們的使命追求。

 

 

五、我們的企業精神是—— 勇擔重任 敢于創新 協同奮進

 

     要對我們從事的每一項工作、每一個環節負責;勇于擔當急難險重任務,推進民航強國戰略;勇于肩負國家和社會賦予我們的政治、經濟、社會責任。

 

    要敢闖新路,積極探索;用創造滿足客戶需求,用創新謀求集團發展,用創業實現人生價值。

 

    要有集團化、跨邊界的協同思維;同心同德,團結協作;自強不息,奮發有為。

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